对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。
迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户，应主动问候，微笑迎接；对临下班前来办理业务的客户，要（）。
临近下班时，客户前来办理业务应该使用什么文明用语？
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，可以不征得客户的同意。
在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。
柜员临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并向下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间。
下班时仍有等候办理业务的客户，可礼貌地请其改日再来办理。
客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。
因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
《供电服务规范》规定：下班时仍有等候办理业务的客户，可告知客户停止办理。
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。
小李的哥哥从美国用西联汇款汇来3200美元，小李到网点持身份证办理西联收汇结汇业务时，不需要同时办理国际收支申报，可改日再来办理。
营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时，及时采取分流措施，减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过（）人。
自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）
引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知
邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。此题为判断题(对，错)。
下班时如仍有等候办理业务的客户，应（)。
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（)区域的围观、等候行为（A同行人员需征得客户同意)，有效保护客户隐私。
客户办理基金的定期定额申购业务时如需变更（)时，应到建设银行销售网点办理变更手续。A.申购份额
当网点等候区客户量较大时，大堂经理应查看等待区，确保客户在办理业务前，相关单据已填写完毕（）
客户办理用电业务的等候时间一般不超过（）min。
