与客户接触时，语气要温和、亲切。
作为营业人员，应该带着愉悦的心情去与客户打招呼，热情接待他。
服务界面是向客户提供服务时与客户间接接触的界面（）
客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息，可以与已经存在的客户保持经常性接触建立业务关系，这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的，这种关系预计可以为企业持续产生预期收益。
客户经理在与客户接触时要做到以下几点（）。
客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议，但没有必要对协议的必要事项进行列举。
在与客户往来一段时间后，因业务扩大，交易额度提高是一种正常的现象，所以企业没有必要对客户订单的突然骤增进行资信调查。
因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。
没有必要对所有客户的委托进行评审。
CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。
聆听时要避免与客户的目光接触，否则让客户感觉很不舒服（）
营业厅所有的区域，都是与客户接触的关键点。
与客户接触时，不能直视客户，否则客户会有不受尊重的感觉。
授权经销区域内，对东风悦达起亚提供的产品有购买需求并同时具有有购买能力，但专营店仍没有与之接触并建立客户档案的个人或团体称为（）
与客户接触是药品销售业务工作的开端，接触客户时应该注意以下内容（）。
禁止出现与客户交流时完全不注视客户，或注视客户面部以下部位。禁止与客户接触时出现瞟视、白眼、游离等眼神。（）
在跟进客户之前，（）也要检查客户经理的跟进行为，并在必要时与客户经理一起与客户会面。
“滴滴出行”善于与客户结盟、与同行结盟、整合政府资源,体现了孙子的谋胜思想。()
律师与客户的会见中，寒暄没有必要。
进机房要征得用户同意，离开机房要与用户打招呼，必要时要提交申请报告（）
网点服务流程标准的执行对象是本行所有可能与客户发生接触、提供服务的岗位人员，其中以直接为客户提供服务的为主（）
