新颖性与价值性是两个定义创造力的必要维度，两者缺一不可。
客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题（）
根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）
波士顿矩阵的两个评价维度为：（）。
斯柯特矩阵提出的两个维度是（）。
波士顿矩阵的评价维度是（）。
按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）
操作风险严重度可以通过等级矩阵进行评级。操作风险等级矩阵通过（）和（）两个维度来度量风险的严重度。
客户经理应按照客户现有（）两个维度进行客户分类，并参照此分类确定客户的维护频率。
根据价值取向与模糊耐受性两个维度的组合，决策风格可以分为()。
常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。（）
常见的服务测量主要是从两个维度展开—客户满意度和（）。
美国印第安那大学商学院教授罗杰施曼纳根据影响服务传递过程性质的两个主要维度设计的服务过程矩阵分为（）
常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户建议。（）
常见的服务测量主要是从两个维度展开—（）和客户投诉。
竞争性文化价值模型，该模型把企业文化指标按照（）两个维度进行分类，最后形成四个基本的价值模式。
撰写教学目标时，我们通常要现将目标分解为两个维度：知识与技能和情感态度价值观。
以价值性与稀缺性两个维度对企业人力资源进行划分，低价值、低稀缺性人员指的是企业的（ ）。
2、PA矩阵包括问题的严重程度和（）两个维度。
县区局综合标杆一流评价四个核心维度分别是价值创造、客户服务、内部运营（）
以创造价值为横轴，以多元化路径所需要的关键成功要素与本企业所具备的资源能力的匹配程度为纵轴，两个维度以程度高和低分别形成五个区域，结合BCG矩阵，分别可表示为包袱业务、陷阱业务、现金流业务、边缘业务、核心业务。下列说法正确的是()？
在绘制过程中，企业应将客户价值定位(客户维度)链接，形成战略地图。()
按照客户整体价值维度细分客户，大型政企客户月均收入大于等于（）（）单项选择题
风险判定的矩阵分为两个维度（)。
