客户说：同样问题，“别人可以索赔他却不行”他在诉求什么？（）
“当20%的人在干的时候他在干，当80%的人在干的时候他已经撤了”反映了创业者的什么特征（）。
如果客户打电话到客服中心，抱怨他在营业厅遇到的服务态度很不好。为了表示对客户的理解，你可以说：“你说得对，营业厅的态度是不好”吗？你打算如何回答？
一个人去俄罗斯旅游，他在逛街的时候发现两个很奇怪的人：一个人在前面挖坑，一个人在后面用铲子把挖出来的泥土填进去。这个人觉得很奇怪，就去问他们在干什么。他们回答说，他们在种树。这个人觉得更奇怪了。这两个人解释说，负责放树苗的那个人生病了，没有来。这段话给我们的启示是（ ）。
当客户说“我们下次再买吧”之类的话时，表明客户在（）方面产生了异议。
周恩来同志是全国各族人民敬爱的总理。他一生为国为民鞠躬尽瘁，死而后已。他在青少年时代，就富有革命理想，有一次，老师提出“为什么读书”的问题，要同学们回答。有的说“为了明礼而读书”，有的说“为了光宗耀祖而读书”，还有一个学生说“为了帮助父亲记账而读书”，弄得哄堂大笑。当老师问到周恩来时，他站起来响亮而严肃地回答说：“为中华崛起而读书。”根据学习动机与学习效果之间的关系，教师在实际教学中应注意：（）
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？
客户张先生投保智盈人生万能险，于合同生效日起三年内，每年都按时支付当期应交期交保费，则自第四个保单年度起，他在规定交费期间支付当期应交期交保费时，保险公司将额外分配（）的2%进入保单价值。
当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
客户说：同样保养内容，”我却付比较高的费用”他在诉求什么？（）
周恩来同志是全国各族人民敬爱的总理。他一生为国为民鞠躬尽瘁，死而后已。他在青少年时代，就富有革命理想，有一次，老师提出“为什么读书”的问题，要同学们回答。有的说“为了明礼而读书”，有的说“为了光宗耀祖而读书”，还有一个学生说“为了帮助父亲记账而读书”，弄得哄堂大笑。当老师问到周恩来时，他站起来响亮而严肃地回答说：“为中华崛起而读书。”学习动机与学习效果的关系是：（）
当客户对凭证有疑问时，应怎样说？
当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
周恩来同志是全国各族人民敬爱的总理。他一生为国为民鞠躬尽瘁，死而后已。他在青少年时代，就富有革命理想，有一次，老师提出“为什么读书”的问题，要同学们回答。有的说“为了明礼而读书”，有的说“为了光宗耀祖而读书”，还有一个学生说“为了帮助父亲记账而读书”，弄得哄堂大笑。当老师问到周恩来时，他站起来响亮而严肃地回答说：“为中华崛起而读书。”从上述叙述中可知（）。
周恩来同志是全国各族人民敬爱的总理。他一生为国为民鞠躬尽瘁，死而后已。他在青少年时代，就富有革命理想，有一次，老师提出“为什么读书”的问题，要同学们回答。有的说“为了明礼而读书”，有的说“为了光宗耀祖而读书”，还有一个学生说“为了帮助父亲记账而读书”，弄得哄堂大笑。当老师问到周恩来时，他站起来响亮而严肃地回答说：“为中华崛起而读书。”从上述叙述中可以看出，周总理的学习动机是：（）
“当20?人在干的时候他在干，当80?人在干的时候他已经撤了”反映了创业者的什么特征
当客户诉求与报备范围：因员工私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、个人作风、违约用电及窃电用户不满处罚结果，来电反映服务态度和规范可能引起的恶意投诉事项对应时，国网客服中心不派发投诉工单，按照客户诉求派发意见工单（）
广告表现策略是确定在此次广告运动中应该提供那些讯息，又该重点突出那些讯息，使用什么样的诉求点，简言之，就是决定“说什么”有效的推广概念（）
“当别人不知道他在干什么的时候，他自己知道自己在干什么”李嘉诚这句话是强调了创新意识的重要性。()
当客户要求投诉/反馈诉求时，漠视客户投诉需求置之不理服务冷漠机械，属于哪种问题？（)
“四诗”说也称“二南独立说”，由北宋苏辙首倡，他在自己的著作《诗集传》中提出《诗经》应分为______、_____、____、___四类，即二南当从《诗经&8226;国风》中独立出来，单列一类。这里的“二南”指的是_______、____________
（抓员工）小李是一名211大学的大学生，在门店表现也非常好，你很器重他，但是突然有一天你接到他电话说要辞职，因为他在海底捞当送餐员父母不知道，父母知道后很生气，说含辛茹苦的培养他成名牌大学生，他当送餐员太对不起他们了，让他马上辞职，他怕父母伤心，决定辞职。作为店长你怎么办（）
当客户办理定期提前支取、异地转账、汇款时，应对客户说（）
3月,恩格斯听了《命运交响曲》的演出。他在写给妹妹的信中赞美这部作品说:“如果你不知道这奇妙的东西,那么你一生就算什么也没有听见。”（）
