物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。
投诉处理的七步骤是什么？
“投诉处理五步法”的步骤是“受理、答复、（）、（）、改进
在营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有几个步骤？
处理投诉的最佳方法是（）。
顾客投诉处理的步骤是（）。
一个小组成员投诉说工作条件不安全，项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：（）。
在处理客户投诉时，当明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出（），告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见。
当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理（）
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）
当旅游者向导游员提出口头投诉时，导游员应按照什么方式或步骤予以处理，请把下面四个答案按正确处理步骤排序（）
退款或减少收费是处理投诉的最佳方法。
属营业网点内处理的客户投诉问题，应在接到投诉时即时处理，并在（）个工作日内将处理结果反馈客户及有关部门。
当客户投诉时，销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是（）。
报投诉处理程序的最后一个步骤是（）。
下面哪一项是职业指导人员处理维权投诉问题的首要步骤（）
营业过程中，不免要面对客户的各种投诉，在处理客户投诉时一般有如下七个步骤：安抚客户、获取信息、分析原因、提出建议、（）、（）、（）。
一个小组成员投诉说工作条件不安全，项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是： （分值：1 答错扣0分 ）
投诉处理技巧与步骤是什么ABCD（）
处理客户的投诉，对客户表示同情、道歉，只是礼节上的需要，客户投诉的主要目的还是要求对投诉做出妥善的处理。所以处理客户的问题是最重要的一环，其中答复对方的解决方案又是最关键的步骤。最终的答复方案应当做到（）
当你不是处理投诉的最佳人选时,以下哪项是你应该做的（）
当业主投诉邻居噪音影响休息时，应采取的处理方法是（）
5、投诉处理最关键的一个步骤是（）。
当保险专员登录云平台时，忘记了登录密码，最佳处理方法是（）
