土家族冬天时接待客人先吃（）碗开水泡团馓，再以美酒。
接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
哈尼族素来热情好客，只要有客人来，都要以酒相待。客人落座后，主人要先敬一碗米酒，三大片肉，称“（）”。
土家族的饮酒，特别是在节日或待客时，酒必不可少。其中常见的是用（）制的甜酒和咂酒，度数不高，味道纯正。
按照藏族习俗，主人敬献酥油茶，客人不想喝，可以拒绝，但至少要喝1碗，喝得越多越受欢迎。
当你接待的客人是聋哑人时，应如何与客人沟通？
接待员切忌与客人争吵，即使你有理也不对。“（）”，并不是说客人一切都对，接待人员一切都错。
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
（）是接待客人，供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。
VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。
在接待大批客人时，接待人员可（）。
VIP客人接待，在客人离店前（）分钟，组织相关管理人员到大厅欢送。
接待客人给客人倒茶水要注意的礼仪要点有（ ）。
领客人去接待室的时候接待人员和客人的位置关系（ ）。
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（）
【判断题】客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
在接待客人时缺乏足够的＿＿＿，对客人的询问表现冷漠（）
VIP客人的接待的工作好坏对酒店的声誉有较大的影响，请你说VIP客人的接待工作程序?
乘有人值守电梯时，接待人员应（）;乘无人值守电梯时，接待人员应（）,以便控制电梯。陪同客人乘无人管理的电梯，为体现礼貌，应让客人后进入电梯
下列家庭实验不涉及化学变化的是用熟苹果催熟青香蕉B．用少量食醋清洗水垢C．用糯米、酒曲和水酿制甜酒D．用下列家庭实验不涉及化学变化的是用熟苹果催熟青香蕉 B．用少量食醋清洗水垢 C．用糯米、酒曲和水酿制甜酒 D．用一束光线照射淀粉溶液，看到一条光亮的“通路”
旅游接待中，引领客人时应走在客人的()
接待外宾与接待内宾的标准有区别，接待本地的客人与外地客人有区别，接待外单位的同仁与本单位的职工有区别。（)
