按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，实现向客户展示工单状态的环节包括（）
存款业务按客户类型可以分为（ ）。
（）是指邮政代基础电信运营商发展客户，运营商按照客户的消费额向邮政支付一定比例酬金的业务。这种业务一般发生在运营商之间竞争激烈的业务领域，例如客户入网（手机），小区宽带、公用电话等。
中国电信移动业务对钻石级、金卡级、银卡级客户的（）提供免费更换天翼国际卡服务。
定级成长值是根据客户的移动、宽带、固定电话等电信业务的（）等进行综合评分，计算得到。
按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和（）。
按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。（）
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，按照SLA规范的要求，网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保障等级，其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为（）、AAA级、AA级和A级四个级别。
中国电信移动业务对客户提供国际漫游（）自动发送服务。
“中国电信全球眼-无线视频监控业务”是“全球眼”业务的子业务，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，目前面向客户提供哪些服务？
按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求，可以不启用语音自动回访和人工回访的时间段有（）
中国电信为客户呼叫自己移动电话设定的有特殊音效回铃音业务是？（）
客服代表遇到联通客户查询联通业务产品问题时，若电信有可替代品，应向客户积极推荐电信同类型产品。
电信客户按照客户业务类型分群，可以分为哪几类？（）
理财业务产品分类根据按照客户获取收益方式的不同，理财产品还可以分为（）。
商业银行的存款业务按照客户类型的不同可以分为（）。
存款业务按客户类型可以分为（ ）。
基础数据业务的Ping测试是登录客户端电信设备进行数据包的ping测。（）
在办理用户到期续约业务时，应根据客户电信业务情况推荐业务主要包含以下（）类型
银行往往根据客户类型进行业务分类，按照这种分类方式，理财业务可分为（ ）。
汇兑业务按照为客户提供的服务类型分为（)
“（）”，英文名称“e surfing”，是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌
按业务职能分，电子商务客户服务可以分为售前客服服务、售中客户服务，售后客户服务（）
按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行
