以下做法符合规范要求的是（）。
客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）
月流量使用在200M以上的3G套餐客户，VIP客户服务经理关怀时以下做法不可取的是（）
《安徽省国税系统统一办税服务流程》中所有的服务承诺时限均指税务机关在税收法律.法规以及税收规范性文件的许可范围内，在纳税人报送资料完整准确.手续齐全.符合条件的情况下的办结时限，属于办税服务厅应当场办结的是（）。
以下符合营业厅服务纪律的是（）
按照基站综合维护服务技术规范书的要求，基站故障应在规定时限内完成。其中，VIP基站的修复时限为（）
以下做法符合烟草专卖局案卷归档的规范性要求的是（）。
下列符合《兴业银行营业网点员工服务规范指引》的是（）
在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？
当采用安全超低压供电时，以下做法符合规范要求的是（）。
当外墙节能构造检验出现不符合设计要求和标准规定的情况时，以下做法不符合规范的是（）
网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）
《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。
营业场所保安人员应符合《保安服务管理》条例的相关要求，爱岗敬业，恪守职责。营业场所保安人员以下做法正确的是（）。
营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。
以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。
营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。
网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）
营业厅内综合服务板块主要设置自助服务、服务柜、支付牌（微信支付、支付宝等）及业务牌（以旧换新、VIP客户）等。（）
某股份制商业银行，在一个小县城开设了营业网点，为了吸引更多客户前来选购基金产品，开展了以下宣传推广活动，其中符合基金销售费用规范的是（）
商家举办新客户送无门槛100元优惠券，消费者是店铺的高级VIP客户，要求客服小李也送一张给他，想马上购买。此时由于符合的消费者当中有一位客户明确告知不需要此优惠券，此时小李正确的做法是()。
某股份制银行在一县城新设了营业网点，为了吸引更多客户前来选购基金产品，开展以下推广活动基金符合基金销售费用规范的是（）
