《服务质量规范》规定:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
《硬(软)座车列车员交接簿》背面随时由值班列车员对重点旅客的车次、到站、座席号进行登记,并标注“老、幼、()、残、孕”等实际困难。
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指老、幼、()旅客。
《部标》中规定:广播不干扰旅客正常休息,()以后始发的列车可在开车后广播三十分钟;凌晨终到的列车提前三十分种广播。
《部标》规定对在列车内吸烟的旅客应采取什么措施?
《空调列车服务质量规范》中规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
部标规定,快速/特快旅客列车供电时间:开车前()分钟车内温度达到规定标准,茶炉水开。
《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
《部标》规定,旅客留言薄的保管期限为()。
《部标》普通旅客列车编组茶炉车如何编挂?
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对重点旅客应做到什么?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,什么是重点旅客?
《铁路旅客运输服务质量标准》规定:列车停站时,与列车办理交接,对重点旅客重点照顾,组织()有序乘降,引导旅客出站。
严禁列车乘务人员私分剩余卧铺,列车剩余卧铺要在考虑优先老、幼、病、残、孕等重点旅客的同时,可不按旅客登记顺序公开发售。()
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》()规定:安检查危岗位人员发生一个月以上病、事、孕、产假或辞职时,相关单位应在()内完成人员补充工作,以确保安检查危工作的正常运作
依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
在保障远机位航班下雨时需给旅客提供打伞服务,服务对象主要针对老、弱、病、残、孕()
关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),动车组列车多功能室用于照顾伤、病旅客等重点旅客,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。()此题为判断题(对,错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指()。