《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,<-->
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车出站后及时清理,<--错RC-->无滞留人员
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致。多人行走时()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中,列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱,应礼让旅客()应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员接班前和工作中不食用异味食品。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,宿营车乘务人员铺位每格有挡帘。有“保持安静”标志。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应具有()及以上文化程度
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员行走时与旅客正面相遇,此时应()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,工作人员应通过()等安全培训,特定岗位工作人员按规定通过相应岗位安全培训。《规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁小型车站服务质量规范规定:工作人员需经过岗前安全、技术业务培训合格并持有效上岗证上岗()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高站台乘降作业时,站停时间超过()分钟时,车门口与站台间使用安全踏板,设置警示带。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车专职售货人员不得超过()人(不含餐车)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,新职人员应具备()及以上文化程度
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定客运人员的鞋的颜色为黑色。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车销售人员不在车内,销售过程中主动避让旅客()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,广播覆盖各服务处所,具备无线小区广播和分区广播功能。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员应坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜()
按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。
《铁路旅客运输服务质量规范》中对车站给水人员进行给水作业有何规定
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足,作用良好。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员上岗时应佩戴标志
《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:客运乘务人员配备统一乘务箱(),集中在宿营车()摆放