一位销售人员敲开顾客办公室的门，顾客说：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话。”销售人员说：“正因为你忙，你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间，为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是（）。
一位顾客要询问你的同事小毛几个问题，但他今天没有来上班。这时，你应该说（）。
当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。
面对顾客的价格异议，你可以说：“我们这里从不打折”，这是一种很好的处理异议的方法。
顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息？（）
产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）
当顾客说：“我现在手头紧”，你应该采用（）消除顾客异议。
当顾客说：“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用（）消除顾客异议。
品牌创新有助于保证顾客和用户能够识别、记住你的产品,并在面对你和竞争对手的产品或替代品时选择你的产品。
当别人夸你的英语讲得很好，你应该像西方人一样谦虚地回答说，哪里哪里，一点都不好。
推销员对顾客说：“杨先生，现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把它办好。”它使用了请求成交法。（ ）
假如顾客怒气冲冲地找你退货，你该怎么说才好？
**企业网络营销（）现状分析 网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容,同时也说明了网络营销所应该可以实现的效果,对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系。网络营销的职能具体表现为八个方面:网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。 请选择一个企业为研究对象,按照网络营销八项基本功能,任选一个功能,分析它在企业的发展状态,存在的问题,给出你的改进措施和建议
【判断题】推销员对顾客说：“杨先生，现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把它办好。”它使用了请求成交法。（）
脑筋急转弯：小明对小华说：“我可以坐在一个你永远也坐不到的地方！”他坐在哪里？
顾客说你们东西不便宜,能打折吗 你:
一位顾客要询问你的同事李某几个问题，但李某今天没有来上班。这时，你应该说（）
在线中可以和顾客说：你明天再来咨询，会有人帮你处理的。（)
顾客：会员卡有什么用你可以说（）
顾客：这两个都不错，你看我买哪一个你可以说（）
顾客：“留夫”的含义是什么你可以说（）
顾客：你们鸭翅和鸭脚有一起装的吗你可以说（）
顾客：你们的鸭锁骨都是用什么鸭子你可以说（）
3、*6.3 品牌定位三角形告诉我们，服饰品牌竞争极其激烈，你发现找不到自己的位置，你生存的空间在哪里？为什么Zara和H&M能走出一条独辟蹊径的道路？
