甲市公安机关商请乙市公安机关网上跨区域办案协作,对核实案件、调取证据材料的协作请求,乙市公安机关应在5日内办结并回复。()
对于代理开立活期一本通结算账户,原则上应在电话核实无误后再办理开户。如遇当时无法与客户取得联系等特殊情况,柜员可以按照业务流程先办理开户,并使用()交易为该账户增加提示备注,核实责任人应履行继续跟踪核实的责任,将后续核实情况记录在《个人XX凭证》上(开户当日完成核实时)或()中,以备后查。
客户经理和风险经理应对客户提供的财务报表的真实性进行核实,对于真实性有问题,风险经理不予采用客户的报表,客户经理应根据调查核实后的情况重新编制财务报表,风险经理应予以协助。
发现()等异常交易行为疑点时,应当及时通知客户并核实确认、留存证据。
客户拨打95533办理恢复网银盾服务时,在核实客户信息无误后,将会发送确认信息至客户手机,客户只需回复短信(),即可成功解挂网银盾。
珠海华润银行网上银行业务规定:各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户,并()将核实情况回复给总行电子银行部。
20日当天接收的电费异常工单,应该在接收后的48小时内进行核实处理并回复。
广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。
若为客户委托的核实和查询,通过电子渠道收到承兑行的查询回复后,打印一式二联查复书,加盖()及个人名章。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:抄表数据异常业务()个工作日内核实并回复工单。
若为客户委托的核实和查询,通过电子渠道收到承兑行的查询回复后,打印一式二联查复书,加盖()章。
二级供电单位对回复的电费异常工单应进行抽查,现场核实,对未处理到位的异常工单应跟踪督办进行考核。
铁通网上营业厅受理工单的转派,要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部,经营部核实管线情况,在12个()内回复网上营业厅人员,工单处理人员在()内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等),站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括:签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
经过内部调查无法取得有效证据,需要委托有关部门进行面访核实的,销售督察部门应将已掌握的信息、调查事项和要求填入《___________表》,交有关部门协助调查。
关于裹裹工单“签收未收到”类型,加盟公司受理后,()回复内容菜鸟视为有效回复。。
优化柜面“客户服务-账户-对私信息核实”功能,“核实类型”栏位新增“异常交易(只收不付)”下拉选项,“核实类型”栏位选择“异常交易(只收不付)”时,系统强制要求点击“身份识别”按钮进行客户身份识别()
ETC发行服务机构接到投诉预受理工单后,应当及时核实,并验证相关证据的()和
掌上运维系统的装机工单操作的关键步骤包括枪单(或签收)、预约()和回复
工单投诉内容:客户反映在使用家庭宽带业务时,出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时,网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢,办理的是200M的,但是测速只有100M后台已进行诊断操作,账号不在线,联系客户称未恢复,要求尽快上门检测处理,已告知客户会为客户进行进一步处理,特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容:请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户,用户投诉宽带不能正常使用的问题,技术员经现场核实,移动宽带网络测速正常,该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()
经省质检组12月14日14:06分回访13874176782工作人员表示不清楚具体情况,需要打电话询问客户宽带是否已安装好;省质检组14:21再次回访13874176782工作人员告知用户称在12月12日中午已安装好,现宽带使用正常。与地市回复(维护人员已于12月12号10:30上门完成安装)一致,但根据工单轨迹核实:12-1011:06:36资源配置,12-1011:06:54工单受理,12-1117:40:08接单,12-1118:47:59现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实12月11日无上网记录。请问此条工单体现什么问题?()
受理客户的投诉,并按()的要求及时核实、处理、回复、回访,制定合宜的纠正措施,保证服务工作的准确性,提高客户满意度
客户来电催装,请先核实是否属于集中预约订单,可通过“集中预约派单查询”工单状态,()状态,答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系,请客户留意接听1008616电话。
被投诉方收到投诉工单后应当组织其他参与方协同处理积极主动开展投诉核实取证工作并及时将()等提交客户服务支撑系统确保各参与方实时获取处理进展。