《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票,旅客付款、取票时,应当场认真核对票款及票面所载的各项信息。当场发现票款或票面信息有误时,应立即向售票人员提出;未当场核对、过后提出的,自行负责。
《全路异地售票管理办法》规定:售票窗口向每位旅客发售异地票,卧铺不超过()张。
《客票系统应急售票预案》规定,车站开启应急售票窗口,使用(),发售当日各次始发列车无座席位;并根据预售情况适度控制旅客上车人数,防止超员。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时,在车站售票窗口取本地乘车站车票时,不收取任何服务费。
发售全路异地票每张可加收()的铁路异地售票手续费。
《铁路旅客运输办理细则》发售区段票时,发售半价票时,其剪断线还应沿相应的栏向上剪断,剪下的上部交旅客,下部存根报缴。
10月15日,旅客持两张当日G6110次广州南至长沙南纸质车票(其中一张为窗口发售,一张为网购车票),开车前在车站要求办理两张车票的退票手续,售票员核实两张车票均未使用,应()
车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处(所)在窗口发售的数量,应向旅客公布。()
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站售票,旅客购票平时窗口排队不超过()。
发售异地车票,同一日期同一车次的车票,()发售给同一旅客。
车站售票处在窗口发售的机动票数量不得超过车站总票额的()。
《全路联网异地售票管理暂行办法》规定,异地车要发售站分为路网性和()两类。
《关于加强春运期间售票管理、严禁以票谋私的通知》中规定:加大窗口售票力度。根据客流情况增开售票窗口,在售票大厅明显位置向旅客公布票额预售期、()、车票剩余情况、热门车次限购张数等。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各售票处应向旅客公布车票发售信息和各窗口的()。
售票窗口按其业务性质可分为发售()客票的窗口、按()分段划分售票窗口、()售票窗口及其他专用窗口。
售票窗口发售跨局异地票时有何规定?
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客在售票窗口购票,旅客付款,取票时,应当场认真核对票款及票面所载的各项信息.当场发现票款或票面信息有误时,应立即向售票人员提出;未当场核对,过后提出的,自行负责
车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票后,()不能作为乘车凭证使用。
《12306网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时,在车站售票窗口取本地乘车站车票时,不收取任何服务费。()
车站、代售点窗口发售、换取儿童票时,必须有(),否则不得单独发售或换取儿童票
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应<-->,日常窗口排队不超过<-->
旅客持已经制出的车票要求购买乘意险时,售票窗口应予发售,使用售票菜单下单独加保功能办理()
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时,应提供,不出具纸质车票,旅客须当场核对。旅客如需接收购票信息或列车运行变更信息,还应提供购票人或乘车旅客的手机号码()
车站发现超过()无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务,或大量旅客持购票证件无法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时,应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。