起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求，主动问询用餐、休息时间。
经济舱高端旅客服务原则（）
收集到高端旅客信息资料及时录入到掌上电脑（PDA），没有PDA的航班要做好信息登记。
两舱高端旅客服务原则（）
高端旅客对机场候机服务及机上服务要求高。
目前，南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务（）
要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。
重要客户服务系统是中国建设银行面向重要客户推出的高端综合信息服务平台，推广区域为全国范围，针对的客户群体为客户价值较高的高端客户，主要包括下列哪些客户（）。
乘务长利用PDA查询高端旅客信息，可了解高端旅客的哪些情况（）
充分关注经济舱的高端旅客，要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。
高端旅客对机上哪些服务要求较高（）
PDA能显示哪些丰富的高端旅客信息（）
高端旅客详细资料包括（）
高端旅客详细资料不包括（）
高端旅客服务系统是保持客户，维护会员忠诚度。
做好导游服务工作的基础包括（）等方面。
应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。
起飞前，应为两舱高端旅客提供哪些服务。（）
公司为高端客户提供的增值服务包括以下哪些（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》文明服务中基本要求，列车始发和进入夜间进行时，应做好哪些工作？
高端旅客登机前，乘务组地面准备阶段应做哪些工作。（）
优质服务中随时做好服务准备应包括两个方面的内容：一是做好()的准备，二是做好()的准备。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定什么情况下启动应急预案并应做好哪些工作
接近高端客户前要做好哪些准备（）
