做好高端旅客服务，包括哪些方面（）
起飞前，主任乘务长/乘务长首先亲自向两舱的高端旅客问候致意。
在两舱有空位的情况下，两舱高端旅客不可选择自己喜欢的座椅。
起飞前高端旅客提供餐饮预定服务。核对特殊餐食需求，主动问询用餐、休息时间。
两舱给旅客提供大碗面时（）
如果在预计的航班起飞时间之前有后续其他航班可转签，及时与地面服务人员联系为高端旅客优先办理签转手续。
两舱高端旅客服务原则（）
目前，南航为两舱高端旅客推行了什么特殊服务（）
要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。
两舱旅客至少享受（）次毛巾服务。
两舱起飞前订餐服务时正确项是（）
铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。
充分关注经济舱的高端旅客，要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。
高端旅客对机上哪些服务要求较高（）
应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。
乘务人员主动了解客人需求，主动问询用餐、休息时间、餐食选择等，对有需要的高端旅客起飞后可根据情况提前送餐。
客运站应为旅客提供什么样的服务？
公司为高端客户提供的增值服务包括以下哪些（）。
高端旅客登机前，乘务组地面准备阶段应做哪些工作。（）
“民用运输机场”，是指为从事旅客、货物运输等公共航空运输活动的民用航空器提供起飞、（）等服务的机场。包括民航运输机场和军民合用机场的民用部分。
实际飞行时间2小时以内的航班，乘务员在两舱旅客用餐结束后，主动与旅客沟通，并使用选餐卡向旅客做网上选餐服务推介。（)
航班延误超过（）小时,客舱内应向旅客提供餐饮服务;航班延误超过（）小时,且无明确起飞时间时,公司可安排旅客下机等候
航站区内为旅客提供服务的岗位工作人员须在第一个离港航班起飞时间提前（）到岗
如果起飞后直接进入跨水运行，在飞机（）应为携带婴儿的旅客发放婴儿救生衣，并告诉家长关于婴儿和儿童救生衣的使用程序，讲解和演示应在起飞前做完
