在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（）二级指标。
卷烟零售客户满意度监测的步骤是（）。
卷烟工业企业满意度评价指标中，属于竞争指标的是（）。
中国人民银行不再办理针对个人和企业的信贷业务，中央银行制度基本框架初步确立是在（ ）。
《药品不良反应报告和监测管理办法》规定，必须设立专门机构并配备专职人员承担药品不良反应报告和监测工作的机构是（）
卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。
卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于流程指标的是（）。
卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，()在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适应。
卷烟零售客户满意度监测步骤的关键部分是（）。
满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的，根据上升幅度可以判断改善程度。
卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为（）级。
客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。
针对国际收支平衡表的编制过程中所产生的统计误差，专门设立了下列哪个项目（）。
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，在拥有调查对象数据库的情况下，（）能够快速得出结果。
卷烟零售客户满意度监测的步骤有（）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。
卷烟消费者调查问卷主要调查内容包括卷烟消费者基本情况、卷烟消费现状、专卖管理满意度。（）
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据向零售客户提供的服务项目，如货源供应、货源分配（）等。
卷烟零售客户的满意度监测内容运用模型设计监测内容和问卷题目可以确保问卷结构的（）。
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据（）或（）的模型来确定满意度监测的内容。
可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。
可对药品生产企业生产的新药品种设立不超过( )的监测期
