在消费者满意度评价指标中，需求品牌卷烟可获得率是（）二级指标。
在企业综合绩效评价指标中，下列属于评价企业资产质量状况基本指标的是（ ）。
风险管理政策的遵守情况、合法性、监管评价及道德标准、企业价值、客户满意度等属于下列（）指标。
下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是()
卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是（）。
卷烟工业企业满意度评价指标中，不属于流程指标的是（）。
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。
卷烟工业企业满意度评价指标体系评价指标分为（）级。
客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。
下列指标中，（）属于循环经济评价指标体系（工业园区）的指标。
对于客服中心服务评价指标中，关于地区公司满意度指标，下列说法正确的是（）。
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，问题的处理率是指（）。
在消费者满意度评价指标中，不是信息指标下级指标的是（）。
某公司经理准备通过平衡计分卡来评价企业的业绩，准备从三个方面进行分析，一是从股东的角度，分析利润、投资回报率等指标；二是从顾客的角度，分析顾客满意度指数等指标；三是从企业的核心竞争力的角度，分析生产布局与竞争情况、新产品投入计划与实际投入情况等指标。则该经理考查的维度有（ ）。
供应链企业之间的绩效评价指标主要是满意度指标，满意度指标由（）三个指标按照一定的权数形成。
在下列财务业绩评价指标中，不属于企业获利能力基本指标的是（）。
在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）。
下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。
在下列财务绩效评价指标中，属于企业获利能力基本指标的是（）。（2007年）
下列指标中，属于评价企业资产质量状况基本指标的是（）。
下列财务绩效定量评价指标中，不属于企业盈利能力基本指标的是（ ）。
以下属于媒体业绩评价市场指标的是（)A.员工满意度
在消费者满意度评价指标中，不是价格指标下级指标的是（)。
在满意度指标体系中需求分析属于销售满意度评价指标下的二级指标（）
