社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手到称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流，都能反映市民的文明素养，体现社会的文明程度。请问个人仪容有哪些基本要求？
电话回呼包括哪些情形且表述正确的是（）。
电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）
电话营销中有效开始的技巧有哪些？（）
交谈礼仪中拒绝的技巧有（）。
拨打电话有哪些礼仪要求？
增进沟通技巧的方法有哪些（）？（1）认识沟通的误区（2）克服有效沟通的障碍（3）了解沟通的元素；（4）掌握非言语沟通技能（5）掌握言语沟通技能（6）掌握倾听技能；（7）掌握电话使用方法。
打电话时有哪些文明礼仪？
听客户电话应注意的礼仪有哪些？
查勘人员电话礼仪要点有哪些（）
接听、拨打电话的基本技巧有哪些？（）
柜员人员接听电话、拨打或转接电话时，应遵守以下哪些礼仪（）
电话求职时应遵守的礼仪有（）。
接听电话有哪些礼仪要求？
下列规范哪些属于接听电话的礼仪（）。
谈判准备阶段的礼仪有（）、宴请礼仪、电话联系礼仪、馈赠礼仪。
掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的，那么在社会实践过程中，打电话时需要注意哪些呢（ ）。
掌握正确的、礼貌待人的电话礼仪是非常必要的，那么在社会实践过程中，打电话时需要注意哪些呢（ ）。
与客户面谈沟通时，从业人员需要注意的问题有（）。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备Ⅱ.在面谈中，言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求，突出专业形象和真诚、亲切、自然Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧，并能在接触中熟练自然地加以运用Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢
在电话沟通中，对于后期礼仪请问还有什么可以帮您？不需要询问的情况有哪些（）
以下哪些属于电话礼仪的规范（）
电话营销中针对异议处理的技巧有哪些（）
下列符合挂电话礼仪规范的做法有（）
商务礼仪排列座次的技巧有（）。
