有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度，其考核的主要指标有哪些？
著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出，在当今市场经济条件下，企业有是中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的（）。
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。
客户忠诚度测量的标准有哪些（）
以下（）不属于企业在实践中经常采用的建立和维持客户忠诚的措施。
客户忠诚指客户对企业的持续购买和消费行为。
在银行的实践中，常用的信用风险限额指标有（）。
客户忠诚分为行为忠诚和态度忠诚。所谓行为忠诚是指客户在一定的客观情景下保持长期在网并持续使用某运营商的产品/业务，而态度忠诚则指客户对企业产品或服务有偏爱态度，倾向于重复购买、并积极向别人推荐。
在电子商务环境下，企业进行客户关系管理的手段有：客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（）
可以衡量客户忠诚度的指标有（）
在实践中，企业常用的测量客户行为忠诚的指标有（）
客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）
企业在实践中往往采取哪几项措施来建立和维系客户忠诚。（）
在测量评价客户忠诚时，可以从（）维度进行分析。
测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
常用的客户计划忠诚模式有（）
具体而言，不少企业在实践中往往采用（）来建立和维持客户忠诚。
再按客户行为分类中，可以在制定系列忠诚度评价指标后，按忠诚度大小进行分类。
在目前的锻炼与焦虑的研究中，常用的测量手段有肌肉紧张程度、肌电等类似的生理指标测量，血压、心率等心血管生理指标测量。同时，也有学者对焦虑所引发的神经内分泌系统活动产物如儿茶酚胺或皮质醇等进行测量。
在营销实践中，顾客忠诚被定义为 顾客购买行为 的连续性。（ ）
在营销实践中，客户购买行为的（）被定义为客户忠诚度
