()洗地毯的方法比较简便,对不脏的地毯和纯羊毛地毯清洗效果频佳。
时间:2022-11-07
洗涤后的布草必须检查质量后,方能叠好入库,不洁的布草一般应()。
贵宾房每日应由()服务员进行卫生清扫。
时间:2022-11-06
可以使用洗衣厂的POS系统对客人进行()。
饭店房间状态()是干净空房。
根据客人的活动规律,客房应有睡眠、贮存()这几大功能空间并配备相应的设备。
为了保证客房服务工作效率,保证信息的畅通,客房服务中心要有()。
客房冷、热饮用水有哪些内容?
按照接待重要客人礼遇要求,对其房间所用的(),一般来说应使用新的。
在清扫房间时,无意损坏客人的东西怎么办?
为了把好质量关,要做到认真自查、()、让宾客满意(虚心听取贵宾的意见)。
时间:2022-11-05
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房,此外,()客人抵店前,所排客房均需实行双重检查,以确保接待质量。
饭店棉织品又称布草。
前厅是宾客在饭店最初接触和最后告别的部门。
为了向宾客提供优质服务,使宾客满意,服务人员除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注重()。