确保服务规范落到实处最重要的是要加强()。
时间:2022-10-29
商务饭店的特点是()。
木质家具的保养应注意()
壁柜通常设在客房入口处,壁柜长度各饭店因客房空间而定,但进深不应少于()。
客人借用品应向酒店()部门借取。
客房部部门工作例会一般应()举行一次。
时间:2022-10-28
布置客房各种家具应造型美观、质地优良、色彩柔和、使用舒适,其档次规格应与()相适应。
客房服务标准化的内容主要有()。
照顾醉酒客人注意内容是(),客人回房间后,服务员不可随便为其宽衣。
()具有身份高、日程安排紧,店外活动多等特点。
一般来说,室内外温度差以保持在()以内为妥。
时间:2022-10-27
叫醒服务由总机提供,楼层服务员不用参与。
VOD点播可以通过()播放。
检查退房发现有遗留物品该如何处理?
()不属于楼层服务台的工作内容。