酒店客房窗户的“高宽比”以（）为好，这样能使客人产生“宽银幕画面”的效果。
一般大型饭店的客房钥匙应有（）把，供客人使用。
对每个影响质量的活动（包括验证活动）提出和确保下列（）方面的要求，这几个方面得到了保证，则活动的质量就能保证。
前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
根据客人的活动规律，饭店客房可分为五大功能区，即：睡眠休息区、起居活动区、书写整理区、贮物区和（）区。
根据国际惯例，饭店应为“无担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
氧的贮存、汽化、充装、使用场所的液氧汽化后能波及到的或至少5米内严禁明火，杜绝一切火源，应有明显的禁火标志。
客房内的客用一次性消耗物品，应（）；其它客用多次性消耗物品，客房部应保持一定储备，定期或根据需要更换，保证客人需要。
知道可售客房100000，已出租客房60000，入住客人80000，两人或多人入住一间客房数10000，根据以上信息，求每间客房平均占用率为：（）
客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。
服务员所布置的特色客房，关键在于在“特”上下功夫，能给予客人以独特的（）。
为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉织品的洗涤次数、开展废电池收集等活动，这种营销措施是（）
前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据（），为客人选择相应类型的客房。
客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。
饭店客房应具有睡眠、漱洗、起居、书写、贮存五大功能。
根据国际惯例，饭店应为“担保预订”客人保留客房至预订抵店日的（）时。
运输在连锁物流活动中提供两大功能商品转移和商品储存。
客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
接待员应根据客人的订房资料及入住接待资料进行排房，此外，（）客人抵店前，所排客房均需实行双重检查，以确保接待质量。
特色客房可以根据（）细分。即按客人的不同类别、需求进行个性化的女士客房或蜜月客房等形式的进行布置。
通常来讲，我们会根据酒店客房实际供应情况为客人排房，因此，可以完全不用考虑顾客偏好问题。
一个完善的网上销售渠道应有3大功能：订货功能、结算功能和（)。
酒店年可售客房100000间，已出租客房60000间，人住客人80000人次，两人或多人人住一间的客房数10000间，根据以上信息，每间客房平均占用率为:（)
