楼层服务台的主要职责有()。
时间:2022-10-26
按岗位的劳动强度、职责轻重、环境好坏、易难程度等条件,把奖金与工资合在一起,按岗位工资的形式发放。这种奖金发放方法称为()。
国际上根据饭店客房数量划分饭店的类型,一般小饭店的客房数量是()。
时间:2022-10-25
常用的碱性清洁剂有哪些?
散客、团队客人中均有贵宾。
下列说法正确的是()。
楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁,填报设备维修单,楼层员工日常岗上培训,处理客人遗留物品,协助楼层员工满足客人服务要求,此外还负责()等。
一般客人离店时,楼层服务员应主动为其提送行李、()。
一件好的实用工艺品必须具备:()
客人昏厥时应立即()。
下列哪些物品为一次性消耗用品。()
时间:2022-10-24
发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时,怎么办?
对大理石地面进行清洁保养应注意的是()。
下列哪项不是个性化服务的要求()
请专业杀灭害虫的人员来做杀灭或消除工作,客房部的有关人员一定要自始至终陪同、引导、()、通力协作、将杀灭工作做得干净彻底、不留后患。