不同的客户对同一位厨师烹制的菜肴味道有不同的反应体现了服务的哪个基本特征?()
时间:2022-09-27
下列()不是劳动合同的订立原则。
时间:2022-09-26
以下各项中属于服务业的是()
时间:2022-09-22
“当客户同一位友好、知识丰富的服务人员打交道时,他会认为自己找对了企业,并从而获得信心和安全感”,这体现了服务质量标准中的()
时间:2022-09-21
“电信部门无法将空闲时段的电路利用储存起来,用于满足高峰期的需求”,这体现了服务的哪个基本特征?()
服务质量是在服务企业与()交易的真实瞬间实现的。
时间:2022-09-17
一般说来,客户在服务过程中的参与程度越高,对服务的需求差异程度越(),对企业服务水平的要求也越()。
时间:2022-09-16
服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的()。
时间:2022-09-15
服务质量的构成要素中的技术质量是指服务过程的(),即客户从服务过程中所得到的东西。
时间:2022-09-11
服务业指以生产和销售()产品为主的部门和企业。
时间:2022-09-09
以下哪种服务属于非技术性服务?()
时间:2022-09-08
服务产品质量往往缺乏(),难以像有形产品那样实行标准化的生产。
时间:2022-09-07
以下哪个服务场所提供的服务属于中接触性服务?()
以下哪个服务场所提供的服务属于高接触性服务()?
时间:2022-09-06
以人员为主的服务可分为()、()、专业性服务等三类。
时间:2022-09-05