陪同客户乘坐电梯时,()。
时间:2022-09-28
银行客户服务中心具有()的特点,包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。
时间:2022-09-27
关于拨打客户手机的注意事项中,()是错误的。
()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。
时间:2022-09-26
中国银行为客户提供的短信服务就是一种()服务。
金融机构应当将所有大额和可疑外汇资金交易记录,自交易日起至少保存()。
呼出类销售服务包括()。
时间:2022-09-25
拨打客户电话时,可以用()作为通话结束语。
FATF提出的()建议是西方反洗钱行动的主要纲领。
根据《中国银行合规工作管理办法(试行)》的规定,对于一家银行来讲,合规是指()必须遵守外部法规,即其经营所在司法辖区内的包括宪法、法律、法规、规章、命令等规范性文件的规定、国际惯例及当地监管部门具有约束力的要求;必须遵守银行规章制度、操作流程等内部规范。
经营机构必须规范大堂经理的()。
时间:2022-09-24
不要让电话铃声响得太久,应尽快接电话。若周围吵嚷,应安静后再接电话。()
时间:2022-09-23
()是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。
金融机构应当对符合以下情形的外汇现金交易进行核查,发现涉嫌洗钱的,应及时以纸质文件上报并附相关附件。以下不符合识别标准的是()。
时间:2022-09-22
银行提倡并要求员工节俭,员工行为应符合()原则。