客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括()。
客户关怀是CRM的中心，也是CRM的核心。（）
CRM产生和发展的推动与促进因素管理理念的更新和企业管理模式的变革、（）、（）。
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
CRM中的管理理念来自（）
在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。
客户关系管理(CRM)是一种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（ ）
CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。
关于政治体制改革顶层设计，理解正确的是（）。 ①是源自于自然科学或大型工程技术领域的一种设计理念 ②针对某一具体的设计对象，运用系统论的方式展开 ③站在最高处俯瞰全景 ④针对顶层的设计 ⑤注重规划设计与实际需求的紧密结合
“通识教育”的理念源自我国古代和西方中世纪的博雅教育。
“通识教育”的理念并不是源自我国古代和西方中世纪的博雅教育。
“药学服务”一词在20世纪()就已经出现其理念源自“为药物使用负(drug-usecontrol)”的思想.
按照CRM的系统功能来划分，CRM系统分为（ ）
挪威联合银行基于CRM的理念，提出了“由一家银行变为一百万家银行，一个客户就是一家银行”的经营理念。()
CRM按集成度可分为CRM专项应用，CRM整合应用及____。
当存在误发CRM通知或经营团队当前无法处理CRM任务时，运营中心可对该CRM通知进行紧急撤销处理，撤销后CRM任务作废。原CRM任务发送人员或运营中心主管可在FTS系统167模块查询需撤销的任务后选择撤销处理，如CRM流程已运行完毕，则无法撤销（）
CRM的功能:部门级CRM的功能、（)CRM的功能、（)CRM的功能。
10、太极拳视身心和谐为真，人际和谐为善，天人和谐为美，源自儒家学说的和谐观念构成了中华太极文化理念的最高准则。
