客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
测定客户满意度的方法包括（）。
收集客户满意度数据的基本方法有（）。
一名主持人引导8～12人（客户）对某一客户满意度进行深入的讨论，这种满意度调查方法称为（）
基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）
测量客户终生价值的方法有（）
以下选项中，属于测量客户满意方法的是（）。
物流客户满意度评价方法有（）。
提高客户满意度的方法有（）。
衡量客户满意度的方法是：（）。
常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户投诉。（）
小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。
客户投诉处理系统需要测量的两大类变量，即产品交货过程中的客户满意和外部统计数据。
下列哪个是最好用来测量工作满意度的方法？（）
常见的服务测量主要是从两个维度展开—客户满意度和（）。
客户满意指标体系所采用的主要方法有（）
目前，大多数监理单位都有顾客满意测量过程，其采用的方法有（）。
常见的服务测量主要是从两个维度展开—-客户满意度和客户建议。（）
测量客户满意的方法不包括（）。
超越客户期望的满意服务方法是（）。
客户满意度测评的方法有（）。
收集客户满意度数据的基本方法有：（）；（）；（）；（）等。
客户满意度调查的方法主要有问卷调查法、访谈调查法和（）。
客户满意度测量与提升流程中，对于满意度较低的测评情况，a.优化测评标准和方向;b.根据测评结果，深挖原因，制定合理的改善计划。（)
