提高目标顾客满意度的主要原因是（）
顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。
进行顾客满意度调查，数据收集后要进行整理分析，常用的衡量顾客满意度的工具有（）。
简述提高顾客满意度的方法。
如何提高顾客满意度？
以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是（）
为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务：（）
以下属于提高加油站顾客满意度的要点是（）
对于提高顾客满意度，市场营销中比较合适的做法是（）。
提高顾客满意度的策略有（）。
试分析说明如何提高顾客满意。
衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
顾客满意的指导思想是把顾客所得作为企业开发产品的源头，以方便顾客为原则，最大限度地满足顾客的需要，从而提高顾客对企业的满意程度，营造一种适合企业生存与发展的良好外部环境。
组织为提高顾客满意就其行为对顾客作出的承诺及相关规定是（）
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
下列方式可以提高顾客满意水平的有（）。
汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括
通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。()
整体顾客满意是基于_______关系进行测量的。
顾客价值管理的内容主要包括衡量顾客对企业的价值，扩大顾客群;着眼于提高顾客满意度，把企业利益放在首位。（)
满意镜，是指员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展使员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。反之，则形成恶性循环。根据上述定义，下列属于满意镜现象的是（）。
企业建立差异化的顾客关系，提高顾客的满意度和忠诚度的目的是（）
重视提高员工满意度，可以提升顾客满意度，最终可以给企业带来收益。（)
顾客满意理念的目标是以培养和提高顾客的（）
