在综调系统装移机工单回单时,发现终端配置有误,可以做以下操作进行系统中终端库存量的纠正()
OSS显示工单已派发综调,综调系统查无此单,可到综调系统的()查看是否卡单。
在综调系统接入型开通模块中的()子模块,可以对回单出现异常的工单进行处理。
接入型业务开通管控过程中可对业务开通工单进行调度,回单,接单,统计,该操作是在综调系统中哪个模块实现的()
当装机工单回访时,用户反应业务没有开通,回访岗位将工单退回到外线处理,此时工单的处理状态()
综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有()及界面提醒几类方式。
综调系统客户保障模块中公共障碍录入子模块中公众障碍录入信息包括()
在查询业务工单流程时,发现系统提示已到外线,但装维人员在综调系统中未收到工单,可能原因()
对于综调系统中经常查询的类型工单,可以将相关查询条件筛选后点击(),便于后续快捷查询。
障碍回访环节对障碍未修复的工单应()
综调系统中,新派发到岗的障碍工单状态为()状态,在待办箱中可以查看到
综调系统中退单审核通过后工单的去处有()
综调系统中障碍任务单状态有哪些()
自动回访监控中可以监控哪些回访状态的工单()
在综调系统接入型开通模块中的监控箱(开通)中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作()
在综调系统中查找业务开通的历史工单,可通过以下几种方式查找()
激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态变为()。
工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后,工单的状态提示信息为()
客调能力标准化中,接入型障碍工单到达综调系统建单后,应在多长时间内进行首次回应()
综调系统中申告性障碍最常见的有哪些专业类型()
人工回访时对于障碍未修复的工单应()。
属于新契约回访问题件件工单的有()
回访工单的拨打频次()
以下哪些不是重型车回访组派发工单的信息来源()