导游保持、提高游客的游兴的基本途径是（）。
从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有（）。
导游人员在了解游客心理工作中应从哪几个方面入手?
导游人员只有对讲解的景物和游客有较好的了解，才能在讲解中侃侃而淡，旁征博引。
导游保持、提高游客的游兴的基本途径是提高自己的讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。
在导游活动中，导游员的服务不仅使游客对旅游地的风土人情有所了解，而且让游客受到导游员优良品质的潜移默化，从而在（）方面起到积极而有益的作用。
从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。
在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。
请问对游客的心理和行为，可以通过哪些途径去了解和分析？
导游工作的对象是形形色色的游客，掌握必要的心理学知识对于带好团队具有重要的意义导游要随时了解游客的心理活动，有的放矢的做好服务工作，从而使游客在心理上得到满足，在精神上获得享受
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。
游客提问涉及某方面专业问题，导游不了解的问题时，导游人员应采取什么方式回答（）
导游人员工作在一线，熟悉旅游产品链中每一个环节的服务质量，了解游客的消费心理，可以及时将有关信息反馈给旅行社，有利于旅行社改进服务方式，提高旅游产品的针对性，推出更具竞争力的旅游产品
旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。
开展交际活动，导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。
导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。
导游员在讲解景物的过程中，说到关键时刻，故意收住话题，引而不发，使游客产生急于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这种讲解方法是（）
图文声像导游，游客可以不借助口语导游的现场服务，就能了解基本的景点知识
导游人员要了解游客生活接待事项，其中不包括（）。
导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对导游人员保持、提高游客的游兴，是导游人员提高自己的导游讲解技能的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务的基本途径。（）
导游从人口统计特征方面来了解游客主要包括（）
导游人员既代表旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任；既有责任向游客介绍中国，同时又要多与游客接触，进行调查研究，了解外国，了解游客。这体现了导游人员（）的作用
