情绪是由生物体对周围环境中的事件进行评价所引发的一系列复杂的生理和心理反应，这些反应包括生理唤醒、主观感受、认知过程及行为反应。
关于人的情绪究竟是怎样产生的这一问题有许多理论和观点，其中一种观点认为，情绪既来自生理反应的反馈，也来自对导致这；生理唤醒本来是一种未分化的模式，正是认知过程才将它标记为一种特定的情绪。这种观点是由谁提出的呢？（）
期货是由期货交易所统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的合约。
人为活动产生的（）主要是由交通运输、石油化工、燃煤电厂以及冶炼、化肥、农药、垃圾焚烧、溶剂蒸发等排向大气的挥发性碳氧化合物及氮氧化物，经一系列光化学反应产生的。
在何种状态下，人会产生一系列的生理变化、情绪体验和心理反应。（）
（）是由心理学家挨艾利斯提出的，他认为，个体对事物的看法导致了事物的结果，从而使个体产生相应的情绪行为反应。
公司分派项目经理管理一家大型证券公司的软件开发项目。项目工作已完成50%且客户很满意到某一特定功能的交付时间。项目经理山穷水尽了项目范围说明书，解释说该功能不在项目范围之内，但客户回答说，在达成交易之前，项目经理所在公司的销售经理向其承诺会有这项功能。项目经理下一步应该采取什么措施？（）
一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（）
金融期货合约是由买卖双方在有组织的交易所内以公开竞价的形式达成的，在将来某一特定时间交收标准数量特定金融工具的协议。（）
（）是个体以特定的事物、活动及人为对象，所产生的积极的和带有倾向性，选择性的态度和情绪，是一个人积极探究某种事物的心理倾向。
（）即广告作品传达信息时，广告对象对广告产生美好、满意等方面的情绪性反应，使用等级量表的方式来表示。
以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度
理性情绪理论认为，对事件正确的认识一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。
员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。 ①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延
依次填入下列括号内的词语，最恰当的一组是（）。①开放性网络给人们交流思想提供了较大的便利，但同时也应看到，一些（）于网络的“情绪性言论”，有时产生的负面影响也很大，需要引起社会的高度重视。②中国房地产市场泡沫主要是一种“信息泡沫”，这是由开发商及其代言人（）制造的。其目的是误导消费者，制造恐慌性需求，拉高房价，牟取暴利。③如果单纯面向直观的市场，看到什么专业能够赚钱就开什么专业，（）吸引家长、学生的“投资趋向”，这就在某种程度上失去了高校办学的本质职能和客观社会责任。
在购买活动中，消费者情绪和情感的产生和变化主要受（）等因素的影响。
是由交易双方按约定价格在未来某一期间完成特定资产交易行为的一种协议，合约的内容（如相关资产种类、数量、价格、交割时间、交割地点等）都有标准化的特点。
理性情绪理论认为，对事件正确的认识一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。（ ）
辨析情绪是指就刺激后出现的情绪反应推断其产生的真实原因。()
情绪发生过程中，产生相应的情绪反应主要包括哪几方面：（ ）
一个人的主要⾏为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（)。
习得的无望：指在特定的情景中，由于个体在对其行动结果重复性地失去控制而产生麻木情绪，即使以后事件完全在自己能力范围之内时，也不努力去控制。
