上门取货时应遵守与顾客约定的时间，在营业时间内，取货时间原则上不应超过1小时（自接到顾客的取货电话算起），与顾客另有约定的除外。
上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带（），在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存（）机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。
用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
红光中学与周到服装厂签订一份合同。由周到服装厂为红光中学加工1000套初一学生校服。因材料提供、式样更改、服装厂债权纠纷等问题，引起纠纷。周到服装厂按照合同约定的时间，将1000套校服加工好后。因双方对合同的履行地点存在争议，周到服装厂认为红光中学应当上门取货。红光中学认为周到服装厂应当送货上门。为此引起纠纷，下列表述正确的是：（）
与用户约定上门的时间颗粒度定位为（）
与用户约定上门的时间段是（）
上门收款根据协议约定时间入账，上门付款必须先记账后送款，上门兑换必须先收款后兑换。
因特殊情况无法按预约时间上门装移机的，必须提前与客户联系说明情况，并按照改约流程重新约定时间
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户
对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求。在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用。
因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。
用户要求改时，但未明确时间点的，如果约定上午上门的，回填“预约上门时间”不得超过当日11:00；约定下午上门的，回填“预约上门时间”不得超过当日19:00。（)
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（)通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
门服务人员应在预约时间前5分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得饮酒
用户来电说让师傅上门安装一下空调，只有今天有时间，今天上门可以嘛（）
智慧家庭工程师使用装维APP领取工单后，要在（）分钟内与用户预约上门服务时间
智慧营维软件收到工单，智慧家庭工程师应立即签收并和用户预约上门时间，按约定时间提前到达用户家后再点击签到，预约时间后（）分钟-2小时之间回单，属于正常履约工单
装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候”及安全生产要求。（)
装维人员合理安排安装计划并提前（）分钟与用户联系，再次确认上门时间，并按照约定时间提前上门，不得让用户等候
假设甲公司按照约定的时间完成生产，但双方对合同的履行地点存在争议，甲公司认为乙公司应当上门取货，乙公司认为甲公司应当送货上门。为此引起纠纷，下列表述正确的是（）查看材料
办理了安徽电信智能组网礼包业务的用户，自竣工之日起（)内网络出现问题，电信工程师提供免费上门调测服务。设备售后服务按照产品说明书三包政策执行。
按照智能组网装维工作规范，装维人员应在预约时间前到达现场。若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前与用户电话联系，征得用户同意后延期（）
邀约上门勿忘三确：（1）一确：确时间，确地点，确目的（2）二确：约定日期的前一天，进行二确，确上门（3）三确：约定时间的前两个小时，确动身（）
