零售客户反馈可以分为直接反馈和间接反馈两大类（）
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。
当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进行反馈。
客户反馈处理时，对于客户没有具体要求回复时间的，抱怨应在（）之内给予处理和反馈；涉及紧急救援的服务请求应及时处理和反馈；备品咨询、产品咨询、服务请求（紧急救援除外）、服务咨询、建议需求、销售咨询应在（）内给予处理和反馈。
判别电压或电流反馈的方法是当负载短接后，反馈信号仍然存在的为（）反馈。
当房地产经纪人对客户的购买预算不知道时，采用（）技术，比较容易获得客户的反馈。
相关部门将投诉处理结果（）大客户，如不能及时反馈则通知大客户服务部门，由客户经理反馈大客户。
客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
支局客户纠纷处理的最后一个步骤是跟踪反馈，在适当的时候向客户作跟踪反馈，同时还要向内部员工作跟踪反馈，让员工从事件中进行学习。
根据《客户反馈管理程序》，通过（）来监视是否已满足客户要求
当电路中的反馈信号以电流的形式出现在电路输入回路的反馈称为（）反馈。
集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，根据客户服务等级要求，银牌客户需每（）主动反馈客户一次。
网点开展客户联谊活动时，需要每位到场客户填写《客户联谊活动反馈表》。
客户的正反馈是一种网络外部性。当一个客户加人某个社区时，随着在社区中建立越来越多的关系，客户就受到了网络的约束，而使脱离网络的成本增加。
当三个月前的订单在oms中搜索不到，需要反馈组长开电子发票时，我们需要问客户要哪些信息？（)
当客户要求投诉/反馈诉求时，漠视客户投诉需求置之不理服务冷漠机械，属于哪种问题？（)
当客户反馈需要开具个人发票时，一般会提供个人/（xxx)姓名等内容的抬头但是却没有税号，我们需要点击强制开票，对吗？（)
客户经理接到客户咨询或问题反馈，若不能当场解决问题，需主动联系公司内部相关部门或向上级部门反馈处理，并在（）分钟内首次回复客户处理进度或处理情况。
（）负责登记客户反馈的问题，并按照《售后问题处理标准》进行反馈
主动反馈指当工序的问题自己检出并自主反馈的情况；被动反馈指因当工序问题未检出或检出未及时反馈被后工序反馈的情况（）
为了更好的把控风险，督促客户经理及时有效的反馈信息，并进行奖励客户经理对于逾期客户反馈的积极性，公司特设置了风险金预留规则，其中说法正确的是（）
当客户发出沟通信息的时候在6秒内必须先有问候语的反馈。（)
