在处理客人的破损行李时,下列做法不恰当的是()。

A . A、发现行李破损时,应立即向客人或团队陪同说明,饭店对此不负有责任 B . B、因饭店原因造成客人行李破损严重的,应由饭店进行相应赔偿 C . C、因行李员的原因导致客人的行李发生破损,应主动联系尽快维修 D . D、对于发生破损情况的行李,饭店一般不接受寄存

时间:2022-10-14 06:13:53 所属题库:初级前厅服务员题库

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