客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。
控制预订而未到客人的最妥当的办法是（）。
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
客人到店的迎接接工作有（）。
婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。
客人到店的应接工作有：（）
对于未到店的客人留言，前台须（）。
如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是（）。
常规服务中客人到店的应接工作有（）。
在处理客人的破损行李时，下列做法不恰当的是（）。
行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。
客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）
一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类。
对于客人临时取消订房的情况，下列做法中不恰当的是（）。
预订房而未到的客人通常是饭店（）的对象。
下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是（）。
下列有关老客户延期离店的处理方法中，不恰当的是（ ）。
如果客人反映是因为听说饭店卫生状况太差而取消预订房时，下列做法不恰当的是( )。
在处理客人的破损行李时，饭店在与客人交往的时候，下列做法不恰当的是（）。
在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（)。
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。()此题为判断题(对，错)。
在生活中，预订房而未到的客人通常是饭店（)的对象。
