保持愉快的精神状态和乐观的情绪，忧伤、悲观、愤怒、焦虑等不良情绪或精神上受到刺激，会通过中枢神经的反射作用，减少催乳素的分泌导致缺奶。
在营业厅管理中，大堂经理遇到问题员工，包括犯有较严重错误、频繁犯有一般性错误或有较严重消极情绪的员工，可以通过（）的技巧来解决问题。
儿童在个人要求、欲望没有得到满足或在某些方面受到挫折时，出现哭闹、尖叫、打滚等发泄情绪的过火行为，称为（）。
学生在遭受挫折后会情绪激动，常对抗、报复、迁怒身边的人，且带有公开的、爆发的特点。其后果往往对他人或集体造成某些不良影响，这类问题行为属于（）。
在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。
消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。
激励是引领员工的行为指向组织目标，并且与组织的目标保持一至的过程，是一个满足员工需要的过程，也是一个减少员工挫折行为，增加建设性行为的过程，帮助员工更好地工作。
当支局长对员工的表现感到愤怒或员工处于极端情绪时不要辅导。
营销失败受到小挫折时，可以暗示自己“没关系，我是最棒的，我能用甜美的声音打动下位客户”，这种缓解情绪的方法称为（）。
精益制造：为了彻底消除库存、生产过剩、制造不良品、等待、动作、搬运和加工本身的七大浪费，采用准时化（在必要的时候，生产必要数量的必要产品）和自动化（当生产线有异常时，设备或生产线具有自动停止或生产线员工主动使之停止的能力）方式，以员工为中心进行持续改善的制造模式。又称精益生产。
个体意志行为受到无法克制的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应就是挫折。
进行绩效管理的培训，可以增进员工和主管人员对绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪。（）
当有偏差存在时，积分控制器的输出信号将随时间增长（或减少），直到偏差为零时，输出才停止变化而稳定在某个值上，因而用积分控制器可以组成的控制系可以消除（）。
（）绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会，特别是员工在受到挫折时，有助于减少或消除员工的不良情绪。
员工满意度调查对于寿险公司的作用在于（）。 ①了解员工的情绪并做出的反应，以促进组织发展 ②对企业管理中存在的问题进行诊断，以帮助企业找出改进方法 ③强化员工参与，增强员工心理满足感，提高工作效率 ④帮助企业找出带有不良情绪的员工，让其离开组织，以防止不良情绪蔓延
消除或减少员工厌恶的消极刺激，从而让员工的组织认同行为的发生概率大幅度提高，属于强化理论中的
否认、压抑、退化等心理防御机制可以缓解遇到挫折时的不良情绪，因此可以经常使用
在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？( )
如果过分注重某一次挫折事件，往往会感到苦闷，从而进入恶劣情绪的死胡同。为了减少面对挫折的恐惧心理，可以用转移情绪的方法来化解。比如翻翻自己心爱的影集、看看电影、找同学打打球、做做游戏等。
员工受到挫折以后行为可能会失去理智的控制，企业管理者要想及时补救，主要方法有()
CCP点即关键控制点。定义：任何可以实施控制且其食品安全风险可以被防止、消除或减少到可接受水平的点、步骤或工序。*（适用于质量部、储运部、酿造、包装、综合车间管理人员——主任、班长、技术员、模块负责人，员工）（）
对于企业外派人员，在实施()时，员工的经济实力和购买力基本上不会受到什么损失，同时还可以确保员工在企业内部实现最大程度的流动性
来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是（)。①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
在进行敲击等工作时，员工应佩戴（D）或其他眼部保护设备，以防眼部受到伤害（）
