定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品，当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。
目前来加油站的顾客，绝大部分是我们油品的顾客，进营业厅的主要目的是（）。
顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。
加油现场发现顾客抽烟、打手机、检修车辆等行为时继续加油作业。
开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排队，应及时与后面排队司机打声招呼，做到（）。
当顾客对油品数量产生异议时，若加油机加油量少于顾客购买数量，应该如何做（）。
水上加油站给船舶加油完毕后，发油员请顾客做好（）的准备工作，配合做好排气.泄压工作，防止油品喷溢。
加油站顾客在价格方面的异议，主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高，这种情况可以（），打消顾客疑虑。
加油员发现加错油品时，立即（），（）第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪，争取顾客理解。
当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即报告（）。
加油站销售促进中的（）方法是指在顾客每次加注一定量的油品后，加油站按照不同加油数量，现场赠送顾客价值不等的物品或等值的服务。
顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
加油站油品的销量主要来源于（），所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要巩固老顾客。
当顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即报告（）。
（）除了履行油品销售中的职责外，还应负责在油品销售时，在加油站现场实施泵岛销售，向顾客派发促销活动的宣传资料，推介便利店商品，引导顾客进入便利店消费。
加油站市场定位常以其销售的油品与购买油品的顾客所产生的一系列因素为依据。
顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。
加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。
当顾客对油品质量产生异议时，加油员应立即（）。
加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。
顾客对油品（）提出异议，加油员应向站长汇报，及时取样，感观检查油品，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。
顾客对油品数量产生异议时，经核查加油机付油数量准确无误，但顾客仍不接受这一结果，加油站经理可以借故离开、不予理睬。
加油员发现加错油品时，应立即关闭加油机，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站（班)长汇报，在征求顾客同意后抽出混合油品，加入合格油品，并根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客，确认损失，上报主管公司处理。（）
