邮政员工与客户讲话时声音不宜过高,能够让对方听清楚就可以了。
邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时,遇客户账户资金不足或存取大额资金时,不可大声叫喊。
按照电话礼仪的要求,员工在与客户通电话时,下列()是应当避免的。
客户经理在与客户接触时要做到以下几点()。
个人客户经理在与接触时,要注意把握笑容的(),以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。
金融机构在与自然人客户以开立账户的方式建立业务关系时,应建立完整的“客户身份基本信息”,但职业、国籍信息,可以不去了解。
推销员在与客户接触时,讲求礼节的基本原则包括哪些()
邮政代理金融营业网点的理财经理在与个人客户签订理财合同之前,必须对客户进行风险提示。
在与傲慢的客户接触时,电信业务员要实事求是,可以谈论客户的缺点,并说明商品对他的适用性。()
营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。
客户凭存折办理邮政汇款时,柜员可以通过键盘输入方式办理业务。
护士在与病人第一次接触时,应采用的距离是()。
在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。
邮政员工在与客户接触时,称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。
邮政储蓄机构为单位客户办理批量开户业务时,应事先与单位客户签订协议,在协议中明确单位在为员工代理开户前无需征得员工同意,即可代为员工开户。
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,下列关于银行从业人员在与客户接触时的做法,正确的有( )。
邮政员工在与客户接触时,对领导干部和有明确职务、职称的人士,可以用职衔称。
招聘人员在与新员工面谈时,可以不谈论()这个问题。
乘客有违规行为时,员工应以劝说为主要方式,可以以手势劝阻,尽量不接触乘客身体()
在与客户初次接触时,通过良好商务礼仪和待客理念,可以帮助销售顾问与客户建立良好的第一印象,建立客户的初步信任,有效的推动后续的销售进程,那决定客户第一印象的三要素是什么?()
客户凭存折办理邮政汇款时,柜员可以通过键盘输入方式办理业务。此题为判断题(对,错)。
面部表情能让周围的人知道你是否高兴、难过或尊重对方,柜员在与客户接触时,要做到()
投诉受理与处理人员在与客户接触时,应保持良好的服务态度,严禁出现()等现象。
在与客户日常接触过程中,以下属于服务禁语的是()