下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）
在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括（）
在财富顾问服务费减免申请环节中，私人银行顾问可见所维护客户的拟收费名单，也可以发起减免申请。
整车销售一般包括：进货、验车、运输、储存、定价、促销、销售、维护、修理等环节。（）
商业银行在理财顾问服务中向客户提供的（ ）专业化服务，是一个循序渐进的有机整体，体现在理财顾问服务过程的相关环节。
证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有三个环节：服务模式的选择和设计、形成服务产品和服务提供。（ ）
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）
服务顾问在结算前准备时要特别留意什么？（）
下列商业银行的理财顾问服务环节中，顺序排在“基础规划”之后的是（ ）。
服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）
在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）
服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。
在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定（），（），（）及（）等信息
下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
在准备结算前服务顾问应进行交车前检查，提供（）和合理的（）。
当客户到店取车时，服务顾问应马上打印结算单。
东风风光服务流程完工确认环节中不属于服务顾问工作内容（）
新车交收环节，以下哪些项目属于服务顾问向顾客介绍车辆维护的信息（）
证券投资顾问业务的基本要素有()。 Ⅰ、提供证券投资建议 Ⅱ、账户管理 Ⅲ、收取服务报酬 Ⅳ、结算清算
服务顾问-（结算单修改）结算单什么情况下不能修改（）
