按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）
下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定的信息包括（）
下列服务内容中不属于投融资财务顾问产品功能的是（）。
证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有三个环节：服务模式的选择和设计、形成服务产品和服务提供。（ ）
专享信贷服务中不属于财富顾问职责的是（）。
维修作业变更由车间主任告知服务顾问，至少提前预定完工时间（）。
在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）
某日，一位居民到社区卫生服务中心，请陈医生为其卧病在床的母亲入户进行治疗。根据健康档案管理服务流程，陈医生此时需做好一系列准备工作，但下列描述中不属于健康档案管理服务工作范畴的是（）
在制单与报价流程中查询信息环节中服务顾问能够在前台利用系统以及相关报价手册查询并确定（），（），（）及（）等信息
下列对服务流程中服务顾问客户接待环节要点描述正确的是（）？
派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾客确认（）次
下列客休关怀的流程不属于服务顾问的工作的是（）
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
社会服务评估流程中的核心环节是确认社会服务评估的结果。
工程勘察、设计、施工、监理、竣工验收等一体化服务环节,工程完工后通气验收环节时限为个工作日（）
东风风光搭建超级风迷车友会会员平台，向会员提供丰富多彩的车友活动以及高品质、专业化、全方位、方便快捷的服务（）
东风风光服务标准：接受客户名片时，要端正站立，面带微笑，双手捧接，接过名片后，从头到尾认真默读一遍，表示重视和尊敬（）
服务运营星级评价政策中，风光专项服务站东风风光SUV基础级的结算工时为90元/工时（）
《2019年东风风光超级风迷车友会会员手册》保有用户再购规定保有用户增购或换购成功，营销服务商按附件《增购/置换申报资料明细》收集相关资料，并在移动CRM平台“活动补贴审批”菜单“保客增购/置换流程”中进行申报（）
东风风光服务流程接待/问诊环节中环车检查邀请客户共同进行环车检查，并在《接车检查单》上签字确认（）
新车交收环节，以下哪些项目属于服务顾问向顾客介绍车辆维护的信息（）
