下列哪些项目是顾客接待的纲要?()

A . A、确定并记录客户的要求 B . B、准备维修工单所需信息 C . C、解释维修项目 D . D、送小礼物 E . E、以上都不对

时间:2022-10-07 13:09:49 所属题库:服务顾问考试题库

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