如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以回绝。（）
导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。
被回绝的变更应该作为一个单独的项目来做。
导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?
在劝说他人不要发生婚前性行为时，很可能遭遇回绝，这时可以应用公共关系学技巧中的（）
在劫持人质的犯罪嫌疑人谈判的过程中，对于犯罪嫌疑人提出的无理要求，要直接、坚决地予以回绝。
导游员回绝游客的方式有哪几种?
秘书禁绝向客人索要礼物，如对方自动赠予，应婉言回绝，无法回绝的()
在劝说他人不要发生婚前性行为时，很可能遭遇回绝，这时可以应用公共关系学技巧中的（）。
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（ ）
导游人员回绝游客的语言技巧包括()。
导游人员回绝游客的语言技巧包括( )。BCDEA． B． C．D． E．
下列哪些语言属于委婉地回绝了谈判对手？（ ）
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是( )。
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。
从业人员有权对本单位安全生产工作中存在问题提出批评、检举、控告，有权回绝违章指挥和强令冒险作业。（)
对合理但不可能办到的要求，导游员要以“办不到”一口回绝。()此题为判断题(对，错)。
斯腾伯格把教师回应儿童提问的水平划分为七个级别。第一级为回绝问题。第二级为重复问题。（)
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（)。A
导游服务过程中，导游员回绝的语言方式有（)。
《建设工程施工合同(示范文本)》(GF--0201)通用合同条款规定：承包人对监理人发出批示有疑问，应向监理人提出书面异议，监理人应在()小时内对该批示予以确认、更改或撤销，监理人逾期未回答，承包人有权回绝执行上述批示。
灭火救援现场如遇采访请求，应以为由婉拒，不得冷言冷语或简单回绝（）
