导游人员进行导游活动,有下列()行为,情节严重的,旅游行政管理部门不仅要处罚导游员,还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费
协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。()
导游人员对旅游者说:“虽然很困难,但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了()回绝。
对于导游人员进行导游活动时,以欺骗、胁迫旅游者消费的,旅游行政管理部门可以采取哪些措施给予处罚()。
导游人员对旅游者进行劝服的语言方式有哪些?
导游人员进行导游活动时,有以下()行为,由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
某旅游者对美丽的女导游员说:“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这里运用了导游人员回绝技能中的()
为残疾旅游者服务时,导游人员一定要注意方式方法,过分殷勤的服务有时会刺伤他们的自尊心,使他们对导游人员的言行产生反感。
导游员回绝游客的方式有哪几种?
导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的,由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
导游人员进行导游活动,向旅游者索要小费,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
导游人员进行导游活动时,有()行为,并且清况严重的,由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。
导游语言一般是指导游人员与旅游者交流思想、表达感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的书面用语。()
若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时,导游人员要严正驳斥。()
导游人员进行导游活动,不得以明示或暗示的方式向旅游者索要小费。但如果旅游者主动给予小费,是可以接受的。
导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些?
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。( )
导游人员回绝游客的语言技巧包括()。
导游人员回绝游客的语言技巧包括( )。BCDEA. B. C.D. E.
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是( )。
柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。A
导游服务过程中,导游员回绝的语言方式有()。