按照詹姆斯·L.赫斯科特（JamesL.Heskett）等人的观点，顾客获得的服务价值与下面哪些因素有关？（）
美容院有未获得（）而直接为顾客服务的人员时，会被罚款直至吊销《卫生许可证》。
从宏观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）.
美食节期间餐台设计目的是使顾客从视觉和感受上获得某种有特点的空间，从而增加对美食节餐厅的特定的（）
（）是领导者进行战术决策时期望达到的目标，可以简单地定义为决策过程所获得的效用。不同类型组织的收益有不同的分类和度量方式，如组织的重要收益目标包括利润、市场份额、品牌价值、声誉、顾客忠诚度等。
营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。
以下不属于提高加油站顾客满意度的要点是（）
从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
收集顾客信息的方法有情况推测、利用行业渠道获得信息、抽样访问你选定的那部分顾客。
以下属于提高加油站顾客满意度的要点是（）
下列哪些因素，不能让一个企业同时获得较高顾客认可价值和较低价格两种优势（）。
顾客忠诚的类型有哪些？
使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（）。
对党忠诚的要点是：坚定信念，听党指挥，维护宪法，忠于祖国。（）
顾客忠诚的价值有哪些？
为了从顾客这里获得有价值的信息，美容师要（）
顾客忠诚的级别有哪些？
为了使顾客从视觉和感受上获得某种有特点的空间，从而增加对美食节餐厅的特定的形象识别，主要依赖于餐台的（）
通过高质量的电话服务，使目标顾客获得有关商店方面的信息，使潜在的顾客成为现实的顾客，也有可能使他们成为商店信息的传播者。（ ）
美容师在服务中,提前精心设计话题的目的是从顾客那里获得有价值的（)。
（）是指金融机构运用货币交易手段融通有价物品，向金融活动参与者和顾客提供的共同受益、获得满足的活动
顾客点购一杯“不要奶泡”的饮料的操作要点（）
