培训与开发需求分析的基本方法不包括（）。
①培训部门对个体的分析②组织人事部门的分析③员工个体对自身的分析是培训需求的分析的（）
在培训与开发需求分析中，旨在确定培训与开发应包括的内容以及相应标准的是()。
在进行培训与开发需求分析时，人员分析包括的主要内容有（）。
建立健康、安全、环境保护(HSE)管理体系的主要步骤包括： ①领导决策。②HSE管理体系文件编制。③初始状态评审。 ④人员培训。⑤体系策划与设计。⑥成立工作组。 正确的顺序是（）。
培训与开发需求分析中的人员分析包括()
培训与开发需求分析中的组织分析包括的因素有（）
①组织优先权的改变②人事预测③组织态度分析是培训需求的分析的（）
人力资源开发的基本工作程序是需求分析、（）设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查、监督和指导；最后是培训效果评估。
根据现代企业的人力资源管理理论研究和实践经验，人力资源管理的职能包括（） ①人力资源规划 ②招聘与配置 ③培训与开发 ④全面薪酬管理 ⑤战略管理
在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。 ①要与所有员工讨论客户不同层次的需要 ②要用精神奖励代替物质奖励 ③要接近客户 ④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势
培训与开发需求分析的方法包括（ ）。
在进行培训与开发需求分析时，组织分析包括的主要因素有()。
在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势
寿险公司的保单取得费用包括（）。 ①佣金； ②承保费用； ③保单签发费用； ④产品开发费用； ⑤销售人员培训费用。
企业人力资源管理的内容包括制定人力资源规划、（）、工作分析与职务设计（）、绩效评估与激励、培训与开发、工资福利、（）、安全与保障等内容。
培训与开发需求分析中的组织分析内容包括（）。
人员培训与开发的战略分析过程中，内部影响因素包括（）。
培训与开发的步骤包括：①培训需求分析；②培训实施；③培训设计；④培训转化；⑤培训评估。正确的实施步骤是（)。（2.0分）
船员证件包括__。①船员适任证书；②船员单项专业培训合格证书；③船员特殊培训合格证书；④船员专业培训与特殊培训免除证书（）
船员证件包括__。①船员适任证书;②船员单项专业培训合格证书;③船员特殊培训合格证书;④船员专业培训与特殊培训免除证书（）
建立健康安全环境（HSE）管理体系的主要步骤包括：①领导决策;②HSE管理体系文件编制;③初始状态评审;④人员培训;⑤体系策划与设计;⑥成立工作组。正确的顺序是（）
在培训与开发活动的结构化设计中，支持活动包括（）
制定规划的步骤包括:①选择培训方法、②确认培训内容、③设计培训课程、④编制预算、⑤确定时间和教师。正确的顺序是（）
