①培训部门对个体的分析②组织人事部门的分析③员工个体对自身的分析是培训需求的分析的（）
步步为营开发市场的五大步骤排序正确的是（）。 ①洞察市场真实需求 ②理解创业营销本质 ③制定创业营销战略 ④实施创业营销战术 ⑤打好创业营销运动战与持久战
建立健康、安全、环境保护(HSE)管理体系的主要步骤包括： ①领导决策。②HSE管理体系文件编制。③初始状态评审。 ④人员培训。⑤体系策划与设计。⑥成立工作组。 正确的顺序是（）。
保险公司合规管理的主要内容包括（） ①制定合规政策和准则 ②合规风险的评估和报告 ③合规调查与合规考核、问责 ④合规培训
培训课程设计的步骤有：①形成性测试；②实施教学；③目标定向；④平行性测试；⑤反馈矫正，正确顺序为（）。
①组织优先权的改变②人事预测③组织态度分析是培训需求的分析的（）
劳务培训计划的编制原则（） ①注重系统性原则 ②理论与实践相结合的原则 ③培训与提高相结合的原则 ④人格素质培训与专业素质相结合 ⑤人员培训与企业战略文化相适应
职位评价环节一般遵循的步骤顺序是（）。 ①挑选典型职位 ②确定职位评价方法 ③建立职位评价委员会 ④对职位评价人员进行培训 ⑤对职位进行评价 ⑥与员工交流，建立申诉机制
根据现代企业的人力资源管理理论研究和实践经验，人力资源管理的职能包括（） ①人力资源规划 ②招聘与配置 ③培训与开发 ④全面薪酬管理 ⑤战略管理
资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析
在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。 ①要与所有员工讨论客户不同层次的需要 ②要用精神奖励代替物质奖励 ③要接近客户 ④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势
在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势
寿险公司的保单取得费用包括（）。 ①佣金； ②承保费用； ③保单签发费用； ④产品开发费用； ⑤销售人员培训费用。
一般地，完整的培训过程分为分析、设计、开发、实施和评价五个步骤。
客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。
软件原型化开发方法有其基本步骤，下述（）是实施原型化的最基本的步骤。 ①获得基本需求 ②开发工作模型 ③严格细部说明 ④模型验证
行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是()。
船员证件包括__。①船员适任证书；②船员单项专业培训合格证书；③船员特殊培训合格证书；④船员专业培训与特殊培训免除证书（）
船员证件包括__。①船员适任证书;②船员单项专业培训合格证书;③船员特殊培训合格证书;④船员专业培训与特殊培训免除证书（）
笔试法具体步骤包括：①起草测试题目；②确定培训目标；③为学员准备考试说明；④进行测验；⑤准备计分卡；⑥分析测验结果；⑦选择、排列测试题目。其中排序正确的是（）
建立健康安全环境（HSE）管理体系的主要步骤包括：①领导决策;②HSE管理体系文件编制;③初始状态评审;④人员培训;⑤体系策划与设计;⑥成立工作组。正确的顺序是（）
编写培训讲义应考虑（）。①在培训内容上需要考虑其有效性②在培训需求上要考虑其针对性③在培训深度上要考虑其可行性④在培训步骤上要考虑其全面性
制定规划的步骤包括:①选择培训方法、②确认培训内容、③设计培训课程、④编制预算、⑤确定时间和教师。正确的顺序是（）
4、培训与开发的步陳包括:①培训需求分析，②培训设计:③培训实施:④培训转化;⑤培训评估。正确的实施步骤是（).
