顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。
让每个客户感到满意的服务技巧是（）
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。
墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。
顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。
只有当客户对服务质量的感知超越了他对服务质量的期望时，他才会感到满意。
顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。
物流服务的宗旨是在服务数量与品质上都要达到货主满意。
（）是造成客户满意的因素，是银行单独提供给客户具有特色的服务，能使客户感到更满意、更忠诚的服务。
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。
如果职工缺乏应有的（）观念，违章违纪，不仅使旅客、货主得不到满意的服务，苌至可能会发生事故，造成车毁人亡的严重后果。
如果职工缺乏应有的（）观念，违章违纪，不仅使旅客、货主得不到满意的服务，甚至可能会发生事故，造成车毁人亡的严重后果。
国际货运代理是为货主提供服务，并根据服务项目、数量和质量从货主那里获得劳务报酬。
纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”。
顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与客户期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则（），如果没有竞争者，顾客可能会继续使用所选的产品和服务，一旦出现更强劲的竞争对手，则将失去客户。
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）
在服务过程中，服务人员处处表示愿意按照顾客的指示提供服务，结果使顾客感到满意，这是（）的效应。
根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的服务质量与顾客期望相一致时，会感到物有所值，顾客的期望得到证实，则非常满意，很可能成为忠诚客户。
“对这家商场的购物环境与服务态度你感到满意吗？”调查问卷中的这个问题的设计违背了措辞的哪个原则？
通过对员工食堂进行安全、卫生、健康、服务意识和服务质量的（），保证就餐人员的健康安全和提高饭堂服务的满意度，实现服务员工、服务业主的宗旨。
在存量房经纪业务的售后服务中，对客户感到不满意的环节进行补救的服务是（）Ａ延伸服务
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
希望你们对这里的住宿和服务感到满意
使旅游者感到满意的服务态度主要包括（）
