顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（）。
当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。
客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。
价格管理对于零售店经营而言是一项实现顾客满意的重要途径（）
顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。
顾客满意的监视是对()的一种测量手段。
顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）
对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是让（）。
在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）
顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件：一个是对买的商品感到满意，二是对（）感到满意。
顾客满意度是对顾客满意的（）描述。
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。
国外一项关于“顾客反馈和口碑”的研究中声称，当顾客对产品或服务不满意时，仅有4%的顾客向企业投诉。该调查结论说明：（）
顾客满意是对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对（）、产品、（）和员工的认可，在企业内部也可认为是下个过程对上个过程的评价认可。
满意价格策略就是把新产品的价格定在适中的位置上，使顾客比较满意，企业又能得到适当的利润（）服装可以采用这种定价方法。
所谓的“满意定价”是指（）。
满意度高,顾客忠诚度就一定高。( )(
顾客满意理论要求企业要绝对地追求顾客满意最大化
重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。（)
()是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。
5.适中定价策略的“适中”是相对于顾客认知价值而言的，与市场上同类产品的价格并不一定相关。（）
即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。
5、高度的顾客满意一定会有高度的顾客忠诚。（）
