接客户来电后，客服员应直接询问客户需求。
大地期货公司按照规定每季都向保障基金管理机构缴纳后续保障基金，后由于该期货公司工作人员擅自代替客户进行期货交易，给客户造成了15万元的损失，客户向期货公司提出赔偿请求。根据规定，大地期货公司应当补偿客户（）。
由于汉语同音词很多，有时候如果仅仅击打（），会给理解造成困难，而恰当地使用略码，就可以准确地录入。
期货公司不当延误执行客户交易指令给客户造成损失的，应当承担赔偿责任，但由于市场原因致客户交易指令未能全部或者部分成交的，期货公司不承担责任。（）
只要是由于期货公司不当延误执行客户交易指令给客户造成损失的，期货公司都应当承担赔偿责任。（）
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，（）应当认真审核事件工单的书写性规范，包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
任何客户来电咨询，客服代表一律不能回答业务以外的问题，包括（）等。
客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（）
如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）
接听客户来电时，10000号客服代表的语音语调应做到圆润动听。
如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？
由于市场原因致客户交易指令未能全部或者部分成交而给客户造成损失的，关于该赔偿责任的承担，下列说法正确的是（ ）。
客户来电验证手机，客服核实客户信息不正常，客服如何操作（）
如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密（如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等），客户代表应回答。（）
如果密码信封已交给客户，由于客户自身的原因造成证书下载失败，则必须按照（）业务相关流程进行证书交易的相关操作。
有很多因素可能导致认为已经停电的设备，而实际上却是带电的，这是由于下列几方面的原因：（）设备停电后，可能由于某种原因而造成突然来电等
10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其是来电咨询信息包括按行展示用户最近（）次的来电咨询信息，展示内容包括：渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长（单位：秒）、来电原因。
造成孩子缺乏（）的主要原因是家长和教师平时对孩子的事情包办过多，不给孩子独立完成某中任务的机会。
如客户来电投诉营业厅的态度问题时，客服代表该如何回应客户？（）
如果密码信封已交给客户，由于客户自身的原因造成证书下载失败，则必须按照补打两码业务相关流程进行操作
工作人员由于个人原因被客户投诉，投诉涉及的行为属于公司规章制度禁止的行为，未造成损失的（）
有的订单因为物流原因、仓储原因等迟迟未送到，需要客服人员给客户延长交易时间，以免客户申请退款取消交易（）
厂送订单货未发，客户可自助或客服代客户发起退货申请，供应商需在24小时内同意退货退款。（)
某客服同学为客户精心服务，客户非常感谢客服，并在元旦节时给客服邮寄了一张价值在500元的新年礼券，请问，如果你是该客服，以下哪些做法是可行的【）（）
