语言是导游人员的基本功，是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游，都应该具有娴熟的驾驭语言的能力，能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。
在旅游活动进入尾声阶段，导游人员与游客之间交谈得比较多的是()。
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
导游员与游客交谈时的礼节有哪些？
导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段――主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。
导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。
导游语言的“美”是由导游人员的文化修养与游客审美需求共同决定的。
导游人员回绝游客的语言技巧包括()。
导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力 “掷地有声的刚性语言。
导游人员提醒游客的语言技巧包括()。
导游人员回绝游客的语言技巧包括( )。BCDEA． B． C．D． E．
导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。
导游语言从狭义的角度上看，是导游人员与游客()时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。
导游人员向游客道歉的语言技巧包括
导游人员劝服游客的语言技巧包括()。
导游人员在导游讲解或同游客交谈时，视线接触游客的时间一般占全部讲解或谈话时间的60％左右。（ ）
导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。（）
年老的游客好思古怀旧，对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣，他们希望得到尊重，希望导游人员多与他们交谈。()此题为判断题(对，错)。
有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()。
导游人员在接待商务游客的技巧是（）
【判断题】语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）
导游人员在接待高龄游客时的技巧有（）
导游人员劝服游客的语胃技巧包括（）
